السبب الرئيسي لشراء علامة تجارية هو الثقة، لذا فإن بناء ثقة المستهلك يمثل أولوية قصوى. عندما تكون الصناعة في المراحل الأولى من التطوير، ويكون هناك عدد قليل من المنتجات الجديدة، ويكون لدى المستهلكين علامتين تجاريتين أو ثلاث فقط للاختيار من بينها، فإن معيار الاختيار الخاص بهم هو الشعبية. غالبًا ما نقول إن التواصل والترويج للعلامة التجارية يحتاج إلى المرور بمراحل مختلفة مثل الشعبية والاعتراف والسمعة والولاء وما إلى ذلك. وهذا يعني أنه عندما تكون الصناعة قد بدأت للتو وكانت العلامة التجارية قد تطورت للتو، فمن الضروري لبناء الوعي أولا؟