เหตุผลหลักในการซื้อแบรนด์คือความไว้วางใจ ดังนั้นการสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคจึงมีความสำคัญสูงสุด เมื่ออุตสาหกรรมอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา มีผลิตภัณฑ์ใหม่ไม่กี่รายการ และผู้บริโภคมีเพียงสองหรือสามแบรนด์ให้เลือก เกณฑ์การคัดเลือกของพวกเขาคือความนิยม เรามักพูดว่าการสื่อสารและการโปรโมตแบรนด์จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ เช่น ความนิยม การจดจำ ชื่อเสียง ความภักดี เป็นต้น กล่าวคือ เมื่ออุตสาหกรรมเพิ่งเริ่มต้นและแบรนด์เพิ่งพัฒนาก็จำเป็น สร้างการรับรู้ก่อน?